参加公司培训之感悟

发布时间 : 2017-08-02

分享:

5月28日,有幸参加了公司组织的培训课程,经过一天的学习,我想我们每一位参加培训的人员都有不同程度的收获,对于我个人,我认为这次培训举办的非常有意义,非常有必要。因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。从培训老师的讲课到大家专心致志地听课到同事之间的互动交谈,每时每刻都让我有所感动和收获。

    沟通是人与人之间的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台课程一开始就向我们表达了一个人成功的因素:75%靠沟通,25%才靠后天和能力。在人类的生存活动和社会活动中,“沟通”是一项不可或缺的内容。我们只要多留心周围的事情,便会发现,任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲,沟通就是发送者凭借一定渠道将信息发送给既定对象,并寻求反馈以达到相互理解的过程。

沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的沟通是造物主赐予我们美好事物之一。良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们所说的代沟,就是平时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。  

沟通可以说涉及的内容很广泛可以让我们从中掌握听话的技巧,交谈的技巧,辩论的技巧,演讲的技巧,说服的技巧,谈判的技巧,团队沟通的技巧,在我们生活的各个领域起着相当充分且必要的作用。良好的沟通可以避免一场冲突,一场争吵甚至一场战争。每个人都要学会驾驭自己的情绪,保持良好的自我状态,这样才会使你冷静客观的看待一件事或一个人,更好的与别人沟通,交流。

也正是由于通过课程了解到沟通的更深层次的含义,我才渐渐体会到原来人与人之间沟通有这么多技巧。只有充分了解了这些技巧,并把这些技巧运用到日常生活中去,我们才能与别人建立良好的人际关系,才能在今后的生活,工作中做的比别人更出色,也更迈向了自己走向成功的第一步。

礼仪与沟通也是相辅相成的。礼仪是一张人际交往的名片文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,从而赢得社会尊重。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。不是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录等等

社会是一个大舞台,纷繁复杂。国与国之间需要沟通,于是有了外交;单位与单位之间需要沟通,于是有了联系;人与人之间需要沟通,于是有了交流。沟通是一盏指明灯,可以随时正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间。这些只是对培训的一点小小的感触,知礼懂礼,注重文明礼仪与沟通顺畅,是每个立足社会的基本前提之一,是成就事业,获得美好人生的重要条件而精通礼仪和沟通的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作生活之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长,实现共赢。